เสวนา “Digital Platforms: โอกาสของเศรษฐกิจไทยและบทบาทที่เหมาะสมของภาครัฐ”
เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2563 สถาบันวิจัยเศรษฐกิจป๋วย อึ๊งภากรณ์ ร่วมกับ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ได้จัดงาน PIER Policy Forum: Public Economics ออนไลน์โดยได้รับเกียรติจาก ดร.สันติธาร เสถียรไทย จาก บริษัท Sea Group และ ดร.พีรพัฒ โชคสุวัฒนสกุล จาก คณะนิติศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มาบรรยายในหัวข้อ “Digital Platforms: โอกาสของเศรษฐกิจไทยและบทบาทที่เหมาะสมของภาครัฐ”
ดร.สันติธาร ได้กล่าวว่าปรัชญาของการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัล คือ Customer Centric Approach ซึ่งตั้งต้นจากการเข้าใจปัญหาที่แตกต่างกันของผู้บริโภคและผู้ประกอบการแต่ละกลุ่ม (pain point) และหาวิธีแก้โดยการใช้แพลตฟอร์ม ทั้งนี้ แพลตฟอร์มดิจิทัลไม่ได้มีอยู่อย่างลอย ๆ แต่มีความเชื่อมโยงกับเศรษฐกิจจริง เช่น แพลตฟอร์มที่มีลักษณะ “touchless” ก็ยังเกี่ยวข้องกับธุรกิจอาหารหรือภาคการเงินได้ สุดท้าย ดร.สันติธาร ได้กล่าวว่าบทบาทภาครัฐที่จะช่วยส่งเสริมแพลตฟอร์มได้ คือด้านโครงสร้างพื้นฐาน การสร้างคนที่มีทักษะ และการให้ความคุ้มครองอย่างสมดุลระหว่างผู้บริโภคและผู้ขาย
ดร.พีรพัฒ ได้เสนอในอีกแง่มุมว่าพลวัตของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ถูกขับเคลื่อนโดย network effect อาจทำให้เกิดการกินรวบตลาด และแพลตฟอร์มมีอำนาจในข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้งานจะต้องแจกจ่ายให้แพลตฟอร์มที่ไปใช้บริการ ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถเข้าถึงพฤติกรรมของผู้ใช้ได้แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่หลากหลายปริมาณมาก ดร.พีรพัฒได้ทิ้งท้ายว่าระเบียบข้อบังคับ 3 ด้านที่สามารถนำมาใช้ควบคุมการดำเนินการของแพลตฟอร์มได้ คือ กฎหมายการแข่งขัน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการจัดเก็บภาษี
